Mise en place du dispositif
Le dispositif APESA permet à tout chef d’entreprise, artisan ou commerçant, en souffrance psychologique aiguë, de bénéficier d’une prise en charge psychologique, rapide, gratuite, confidentielle à proximité de son domicile, par des psychologues formés à la conduite d'un entretien de crise et aux procédures de traitement des difficultés des entreprises.
Fonctionnement du dispositif
APESA a pour objectif d'apporter une aide psychologique aux entrepreneurs en souffrance morale aiguë, souvent liée aux difficultés économiques de leur entreprise mais parfois aussi en lien avec des souffrances plus personnelles.
Ce soutien est essentiel pour prévenir des situations de crise grave, y compris les risques suicidaires.
Comme dans toutes démarches de prévention et de soutien, il faut d’abord comprendre à quel point l’accumulation de situations qui se dégradent entraine une détresse du chef d’entreprise. C’est pourquoi APESA a mis en place des sessions de formations de sentinelles.
Déploiement de l’outil d’alerte
APESA a mis en place une procédure de saisie et de transmission des alertes :
- Lorsqu’un entrepreneur en souffrance est identifié et accepte d’être aidé, une fiche alerte numérique est remplie par une sentinelle via son espace privé. Ainsi seules les personnes formées et identifiées par APESA France peuvent avoir accès au dispositif d'alerte.
- La fiche alerte est immédiatement transmise par voie dématérialisée sécurisée à notre partenaire VYV Ecoute & Solutions.
Le psychologue d’astreinte sur la structure VYV Ecoute & Solutions contacte alors le dirigeant concerné par l'alerte pour un entretien exploratoire . Celui-ci complète l'évaluation de la sentinelle et engage d'ores et déjà le soutien psychologique de l'entrepreneur.
Cet entretien approfondi d’environ ¾ d’heure a un double objectif : évaluer la souffrance psychologique du chef d’entreprise, et désigner le psychologue du réseau qui prendra le relais pour les consultations.
- Le psychologue, contacté par la coordination, va à son tour appeler l’entrepreneur pour organiser une première consultation en cabinet.
Identification et activation du réseau de psychologues
APESA France identifie sur chaque territoire un réseau de psychologues répartis géographiquement et créé un maillage territorial de manière à faciliter les consultations psychologiques de proximité.
Ces psychologues sont formés aux grands principes des procédures collectives et à la gestion des crises suicidaires.
- Ils proposent jusqu’à cinq consultations aux entrepreneurs ayant bénéficié du déclenchement d’une alerte. Celles-ci sont financées par l’APESA locale ou le partenaire auquel est rattaché la sentinelle.
- Les consultations ont lieu très majoritairement au cabinet des psychologues et exceptionnellement en visioconférence en fonction des situations.
Formation des professionnels
Les professionnels, acteurs du monde judiciaire et conseillers du monde de l’entreprise (avocats, experts-comptables, conseillers des CCI, etc.) suivent une formation spécialisée pour :
- Repérer les signes de détresse psychologique et de crise suicidaire chez les chefs d'entreprise.
- Prendre en compte ces signes lors des audiences ou de tout contact avec les entrepreneurs.
Déclenchement de l'Alerte
En présence d'un chef d'entreprise dont l'état psychologique est alarmant, le professionnel formé pose la question-clé :
« Acceptez-vous d’être aidé ? »
Lorsque l'entrepreneur a manifesté son accord, une fiche alerte est remplie par le professionnel. Cette fiche contient des informations sur les signes de détresse observés.
Transmission de l'alerte
Le psychologue désigné par la coordination prend contact avec l'entrepreneur pour organiser une prise en charge psychologique rapide, souvent dans les 24 heures. Ce psychologue est choisi, de préférence à proximité du domicile du chef d’entreprise.
Prise en charge psychologique
L'entrepreneur est pris en charge par un psychologue qui propose jusqu'à 5 consultations de soutien psychologique. Ces séances peuvent se dérouler dans le cabinet du psychologue, ou cas exceptionnel en visioconférence. Elles sont financées par l’association APESA locale et proposées gratuitement au chef d’entreprise.
- La prise en charge est gratuite et vise à aider l'entrepreneur à surmonter sa détresse et à envisager un rebond personnel ou professionnel.
- Les soins sont gratuits grâce à un financement des partenaires publics et privés.
- La confidentialité des informations est garantie conformément au secret professionnel et au RGPD.
