Présentation de VYV Ecoute & Solutions
VYV Ecoute & Solutions, est une plate-forme de services spécialisée dans l'assistance Santé-Prévoyance, en France et à l'international, ainsi que dans le service à la personne.
Experte dans l’accompagnement des personnes, elle propose, notamment via les compétences de son pôle psycho-social, des solutions pertinentes et personnalisées.
Un partenariat avec APESA France, une évidence
VYV Ecoute & Solutions se reconnait et partage les valeurs de solidarité et d’entraide promues par APESA France.
Forte de son expertise dans la prise en charge et l’évaluation psychologique à distance, et cela depuis de nombreuses années, elle ne pouvait qu’être partie prenante dans la cause des chefs d’entreprises soutenue par APESA France.
APESA France a trouvé avec VYV Ecoute & Solutions la réponse logistique à la prise en compte quotidienne des personnes en souffrance. C’est en parfaite synergie avec l’association, que les psychologues de VYV Ecoute & Solutions assurent la coordination, le traitement des alertes et le suivi des bénéficiaires.
Les étapes de la coordination
- Lorsque qu’une sentinelle constate chez le/la chef d’entreprise un état de souffrance aigüe, ou lorsque la demande est spontanément faite, elle lui propose de bénéficier du dispositif APESA. Après manifestation de l’accord du chef d’entreprise, une fiche alerte remplie par la sentinelle est alors transmise à la coordination par voie dématérialisée et sécurisée.
- Le psychologue de la coordination reçoit la fiche alerte et contacte le chef d’entreprise par téléphone dans un délai contractuel de 24h maximum.
- Le psychologue coordonnateur lui propose un entretien téléphonique d’environ 45 min afin d’évaluer sa situation psychologique et le risque suicidaire et de lui proposer un accompagnement adapté à sa situation.
- Le psychologue coordonnateur contacte un des psychologues du réseau APESA France pour lui transmettre les informations permettant une prise en charge optimum de l’entrepreneur.
- Enfin, le psychologue coordonnateur informe la sentinelle, par mail, de la bonne réception de l’alerte et du type d’orientation dont bénéficiera le chef d’entreprise.